1. In caso del ritardo del volo e/o treno come mi devo comportare?
In caso di ritardo del volo o del treno dovete contattare almeno un’ora prima telefonicamente o con Telegram il numero +393661022264 in modo che il driver possa recarsi in aeroporto o in stazione più tardi ed evitare che vi siano addebitati costi aggiuntivi per l’attesa. Se non avviserete in alcun modo la società di trasporto vi sarà addebitato il costo di euro 30 iva inclusa per l’auto o euro 40 iva inclusa per il minibus 8 posti per ogni ora di attesa che il driver dovrà effettuare in aeroporto o in stazione
2. In caso di cancellazione del volo e/o treno cosa devo fare?
In caso di cancellazione del volo o del treno dovete contattare urgentemente il numero +393661022264 o telefonicamente o tramite Telegram almeno due ore prima in modo che il mezzo prenotato non verrà inviato ed in tal modo non vi sarà addebitato nessun costo. Sarà poi possibile riprogrammare senza costi aggiuntivi il nuovo giorno e/o orario di arrivo. Se la compagnia non verrà avvisata in alcun modo essa si vedrà costretta ad addebitarvi il costo dell’intero trasferimento per il viaggio a vuoto e l’attesa che il driver dovrà effettuare.
3. E’ possibile cancellare una prenotazione e/o cambiare giorno o orario?
Si, è possibile cancellare una prenotazione e/o cambiare giorno ed orario di arrivo e/o partenza senza alcuna penale sino a due ore prima dell’orario fissato per il pick up contattando telefonicamente o tramite Telegram il numero: +393661022264 o inviando una e-mail ad [email protected]
4. E’ possibile variare orario di partenza e/o arrivo?
Si, è possibile variare l’orario di partenza e/o arrivo contattando sino a due ore prima il numero +393661022264 telefonicamente o tramite Telegram o scrivendo una e-mail ad [email protected]
5. E’ possibile pagare con carta di credito?
Si, accettiamo tutte le carte di credito: Visa, Mastercard, American Express ed il Bancomat
6. Avete seggiolini per bambini?
Si, abbiamo seggiolini per bambini per ogni età: culla per bambini fino a 6/8 mesi, seggiolino con lo schienale per bimbi tra 1 anno ed i 2 anni di età ed alzatine per bimbi dai tre anni in su
7. Sono previste soste in genere lungo i lunghi percorsi o su percorsi brevi per necessità?
Si, sui lunghi percorsi è prevista una sosta gratuita di 15 minuti ogni due ore e nelle soste brevi è possibile fermarsi ad un bar e/o area ristoro se c’è urgente necessità di andare in bagno o ad una farmacia se non si dovesse stare bene.
8. Quale è il numero di bagagli massimo consentito per ogni mezzo?
L’auto standard può trasportare sino a due valigie medie ed un trolley mentre il minibus 8 posti può trasportare sino ad 8 valigie medie e 4 trolley
9. Avete driver parlanti lingua inglese?
Si, abbiamo autisti che parlano lingua inglese e su richiesta anche accompagnatrici turistiche se si desidera avere consigli su cosa visitare in una determinata località o dove recarsi a mangiare e/o fare shopping.